Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tv99

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tv99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Không bị hạn chế pháp lý nào ngăn cản việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của bạn.
• Chưa bị tv99 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đây.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tv99.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.

tv99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị đình chỉ quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. tv99 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — tv99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép.

tv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật cá nhân.

Tất cả giao dịch tài chính trên tv99 phải thực hiện qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank và các ngân hàng hợp tác khác).

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Giới hạn hàng ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền trong vài phút; rút tiền từ 5–60 phút tùy phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.

tv99 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Mọi khoản tiền thắng cược phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng trước khi được rút.

Người chơi phải đảm bảo tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký trên tv99. tv99 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của tv99 — bao gồm thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi VIP — đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Thưởng chào mừng +100% áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa ₫10.000.000. Điều kiện vòng cược: 20 lần (tiền nạp + tiền thưởng).
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• Cashback hàng tuần lên đến 8% tính trên tổng thua cược thuần trong tuần, không kèm điều kiện vòng cược.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; phải được hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút.
• tv99 có quyền hủy bonus và tịch thu số tiền thắng liên quan nếu phát hiện việc lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.

Điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải tại trang Khuyến Mãi và có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng tv99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược trái chiều (arbitrage) giữa nhiều tài khoản hoặc nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tv99 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh cấm.

Khi phát hiện vi phạm, tv99 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

tv99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. Cụ thể:

• tv99 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• tv99 không đảm bảo kết quả cụ thể của bất kỳ trò chơi nào; mọi kết quả đều dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• tv99 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp game bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) hay từ nhà mạng/thiết bị của người chơi.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, log hệ thống của tv99 được coi là bằng chứng xác thực cuối cùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tv99 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã thực nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính và đảm bảo không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý.

tv99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện người chơi sử dụng dịch vụ từ khu vực bị hạn chế hoặc không hợp lệ.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và tv99 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ. tv99 có 5 ngày làm việc để phản hồi và đề xuất hướng giải quyết.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể đồng ý chỉ định bên hòa giải trung lập.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp không được giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được hai bên thống nhất.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, cả hai bên đồng ý tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ không liên quan đến tranh chấp và không có bên nào được phép đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ trừ trường hợp có vi phạm nghiêm trọng.

tv99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật tại trang chủ hoặc khi người chơi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu tài liệu này.

Phiên bản Điều Khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định ngày hiệu lực cụ thể. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.